Карусель

18995
Карусель
Наш рейтинг: 3.43 (44 голосов)
Цены: Поездка: от 6 руб./мин Ожидание: 2 руб./мин Парковка: Бесплатно Заправка: Бесплатно Мойка: Бесплатно
Ночное ожидание: 2 руб./мин Бронь: Бесплатно 20 мин Максимум в сутки: 250 км Макс. ответственность при ДТП: 150000 руб. КАСКО: Да Залог: Отсутствует
Как пользоваться каршерингом

Регистрируемся на сайте или в приложении оператора. Загружаем документы и отправляем на проверку. После проверки через приложение или сайт бронируем автомобиль. Открываем транспортное средство с помощью приложения. Ключи – в замке зажигания, документы – в бардачке. По окончанию завершаем аренду с помощью приложения.

Описание

Одним из самых доступных сервисов краткосрочной аренды автомобиля считается Карусель каршеринг. Приемлемая цена поминутной аренду транспортных средств обусловлена тем, что в московском каршеринге Карусель представлены только отечественные автомобили. Тем не менее, все они имеют АКПП, систему быстрого запуска и другие опции, делающие поезду максимально комфортной.

Тарифы

В чем же уникальность компании и почему ее услуги обходятся в 1,5, а то и в 2 раза дешевле, чем у конкурентов? Дело в том, что «Карусель» предоставляет в пользование отечественные автомобили, которые в обслуживании обходятся гораздо дешевле иностранных. Так, например, поминутная аренда машины в движении обойдется всего в 6 руб., а если транспортное средство не используется, находясь в режиме «ожидание», то цена аренды будет составлять всего 2 руб./мин. В сумму проката уже входит страховка ОСАГО, топливо, парковка, и мойка. Низкая стоимость аренды автомобиля позволяет в разы увеличить спрос на услугу со стороны потребителей.

За пользование сервисом клиент оплачивает компании вознаграждение в соответствии с действующими тарифами. Все платежи по договору (в том числе оплата штрафов) осуществляются безакцептным списанием денежных средств, с банковской карты клиента «привязанной» к мобильному приложению при регистрации. Списание денег происходит во время проката транспортного средства и после прекращения аренды, если клиент нарушил условия договора.

В компании постоянно действуют акции, и начисляются бонусы за пользование сервисом. Бонусная система по промокодам пока отсутствует.

Автопарк

Автопарк ООО «Карусель» насчитывает 100 легковых автомобилей отечественного производства Lada Granta и недавно появился Lifan X50 с АКПП. Все транспортные средства представлены в комплектации комфорт, что означает:

  • Наличие автоматической коробки передач;
  • Электроусилитель руля;
  • Подушки безопасности;
  • Бортовой компьютер;
  • Кондиционер;
  • Парктроники;
  • Электроподогрев кресел;
  • Электроуправление зеркалами;
  • Современная аудиосистема с Bluetooth и USB.

Двигатели всех автомобилей запускаются с кнопки.

Зона эксплуатации

Использование автомобиля, взятого на прокат, предусматривает свободное перемещение по Москве и за ее пределами. Однако стоит учитывать, что по договору расстояние, на которое можно отдалиться от МКАД, не должно превышать 250 километров.

Закончить краткосрочную аренду можно только в зоне МКАД или на расстоянии не далее 1 км от станции метро.

Бронирование

Бронирование транспортного средства осуществляется бесплатно при помощи приложения. Для этого, пользователь должен самостоятельно загрузить на свое устройство мобильное приложение, используя AppStore или Google Play, и зарегистрироваться в нем. Для успешного прохождения процедуры регистрации понадобится банковская карта с положительным балансом, документ удостоверяющий личность и водительское удостоверение.

В приложении необходимо согласиться (проставить «галочки») с условиями договора и присоединения к нему, а также согласиться на обработку персональных данных.

Договор будет считаться заключенным после того, как компания проверит предоставленные данные. Если все прошло нормально, пользователю станет доступно приложение (пройдет активация). Теперь арендатор сможет видеть на своем устройстве интерактивную карту, используя которую можно узнать количество автомобилей свободных на данный момент и найти транспортное средство, находящийся ближе всего.

Условия посуточного бронирования

Для того чтобы пройти проверку и получить доступ к посуточному бронированию авто, необходимо соответствовать следующим условиям:

  • Иметь действующее водительское удостоверение категории «В» и предоставить его фото арендодателю (обе стороны);
  • Предоставить арендодателю фото паспорта (разворот с фотографией и с данными о месте регистрации);
  • Подписать (поставить «галочки») Акт приема-передачи транспортного средства с помощью мобильного приложения;
  • Возраст водителя должен быть не менее 18 лет;
  • Перед началом пользования транспортным средством необходимо внимательно осмотреть его;
  • После того как аренда начата, авто будет ждать арендатора в течение 20 мин бесплатно. По прошествии этого времени, автомобиль будет переведен в платный режим «ожидание».

Общий срок проката одного транспортного средства не ограничен, но одна аренда не должна превышать 1 суток. То есть по прошествии срока аренды ее необходимо продлить. Все расчеты с компанией проходят в безналичной форме, при помощи карты «привязанной» в приложении во время регистрации.

Штрафы

В компании Carousel введена система штрафов за нарушение правил использования транспортного средства:

  • Повреждение арендованного транспортного средства, в том числе в результате ДТП по вине арендатора – штраф от 3 000 руб. в зависимости от ущерба;
  • Отключение или повреждение GPS-трекера – 150 000 руб.;
  • Загрязнение салона авто или оставление мусора в автомобиле – 3 000 руб.;
  • Потеря или порча документов на автомобиль – от 3000 руб.;
  • Курение в салоне арендованного транспортного средства, в том числе электронных сигарет и их аналогов – 5 000 руб.;
  • Утрата или порча документов на автомобиль – 5 000 руб.;
  • Порча салона транспортного средства – 10 000 руб.;
  • Передача управления автомобилем третьему лицу – 50 000 руб.;
  • Нецелевое использование транспортного средства (любое коммерческое использование) – 50 000 руб.;
  • Использование авто вне зоны эксплуатации прописанной в договоре – 30 000 руб.;
  • Завершение аренды в ненадлежащем месте (на частных парковках, на территории без возможности свободного доступа) – 10 000 руб.

Все штрафы за нарушение ПДД также оплачивает арендатор.

Стаж

На данный момент ограничений и требований к стажу компанией не предусмотрено.

Служба поддержки клиентов

При возникновении вопросов, пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов, которая работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. Специалисты сервиса каршеринга предоставляют профессиональную консультационную поддержку клиентов компании, информируют пользователей об изменениях и нововведениях компании и оказывают услуги в рамках каршеринг-сервиса.

Связаться со службой поддержки можно по телефону 8 800-550-4-888 или написав обращение на электронную почту – support@carusel.club.

Кроме этого компания имеет аккаунты во всех известных социальных сетях (Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм) и даже телеграмм-канал, что не очень свойственно каршеринговым компаниям. В социальных сетях ведется активная работа с подписчиками, оператор взаимодействует с пользователями, отвечая на их комментарии. Следовательно, оперативно решить проблему можно не только с помощью звонка на горячую линию, но и используя социальные сети.

Офисы

Московский офис каршеринга Карусель расположен по адресу: ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, оф. 203. Однако вряд ли клиентам когда-то придется посещать его, ведь обслуживание полностью автоматизировано и ведется дистанционно через мобильное приложение.

Другие операторы каршеринга:
CarSmile CarSmile
+ + + + +
Chery Drive Chery Drive
+ + + + -
Car4You Car4You
+ + + + -
Your Move Your Move
+ + + + -
;