В двух городах федерального значения – Москве и Санкт-Петербурге, а также в Сочи – оказывает услуги краткосрочной аренды авто молодая и амбициозная компания СитиДрайв каршеринг. Зарегистрируйтесь в СитиДрайв и используйте один аккаунт для всех городов, но перемещаться между ними на арендованной машине нельзя. Тарифы сервиса отличаются гибкостью, а условия соглашения с клиентом – достаточно демократичные и понятные.
У СитиДрайв франшиза, условия которой, в случае желания построить бизнес-отношения, можно уточнить у службы поддержки.
Есть детское кресло в некоторых автомобилях, отмеченных специальной иконкой. Также можно заказать машину, которая адаптирована всем необходимым для комфортной езды людей с ограниченными возможностями.
Весной 2018 года СитиДрайв стал технологической платформой для нескольких каршерингов. На базе его приложения работают несколько операторов, а также партнерская программа pool:start (как для юридических, так и для физических лиц).
Автопарк машин СитиДрайв
Количество автомобилей компании СитиДрайв каршеринг – более 1200 единиц (2500 автомобилей вместе со всеми операторами, работающими на базе СитиДрайв). Представленные в таксопарке транспортные средства разделены на несколько категорий.
Электромобили:
- Tesla Model Y
- Tesla Model 3
Машины Премиум-класса:
- Exeed TXL
- Audi A3
- Audi A4
- BMW X1
- BMW X2
- BMW 318i
- Audi Q3
Машины Комфорт-класса:
- Jac JS6
- Exeed LX
- Jac JS4
- Chery Tiggo 7 Pro
- Chery Tiggo 4 Pro
- Jac J7
- Geely Atlas Pro
- Geely Coolray
- Kia Soul
- Kia Sportage
- Nissan Qashqai
- Nissan X-Trail
- Skoda Kodiaq
- Skoda Karoq
- Chery Tiggo 7 Pro Max
- Москвич 3
- VW Tiguan
- Mitsubishi Outlander
- Haval Jolion Elite
- Chery Tiggo 4
Машины класса эконом:
- Kia Rio
- Citroen C4
- Skoda Rapid
- Kia Rio X-line
- Renault Arkana
- Renault Kaptur
- VW Polo VI
Загруженность автопарка средняя, свободный автомобиль можно найти в любое время. Машин бизнес-класса по количеству меньше, чем остальных, поэтому дорога до них в случае необходимости может занять дольше. Для дорогих автомобилей стоит ограничение по рейтингу пользователей – они доступны тем, кто уже достиг определенного уровня. Например, электрокар предоставляется только тем, у кого рейтинг достиг 5.
Штрафы СитиДрайв
В соглашении с пользователем прописаны следующие штрафы:
- Если водитель повредит машину в результате неосторожного использования или ДТП, виновником которого окажутся обе стороны, он должен будет оплатить штраф в размере 50 000 рублей, если нанесённый ущерб оценивается менее чем в 70 000 рублей. Если же ущерб более существенен, арендатор платит 50 000 рублей + 25% от стоимости ущерба.
- Если же в результате любых действий арендатора автомобиль придёт в такое состояние, что его уже невозможно будет восстановить, размер штрафа будет зависеть от класса комфорта. 250 000 для Эконома, 350 000 для Комфорта и 500 000 для Премиум.
- Если попав в ДТП водитель покинет место аварии, не оформит протокол или попытается скрыть факт ДТП от администрации каршеринга, он обязан будет полностью возместить понесённый ущерб и дополнительно оплатить штраф 50 000 рублей.
- Если будет сломан видеорегистратор или другая техника для фото и видеофиксации, придётся заплатить по 50 000 за каждый факт поломки и возместить весь понесённый ущерб.
- Если арендатор не заметил острый предмет или препятствие на дороге, а в результате пострадали покрышки машины, штраф составит 3 000 рублей, в случае, если менять покрышки не обязательно. А вот если замена необходима, наказание зависит от класса автомоблия.
- Эконом – 8 000.
- Комфорт – 12 000.
- Премиум – 13 000.
- Электро – 22 000.
- Штраф за замену дисков также зависит от класса авто:
- Эконом – 10 000.
- Комфорт – 16 000.
- Премиум – 20 000.
- Электро – 30 000.
- За удаление фирменных наклеек или нанесение любой собственной символики на машину, полагается штраф в 10 000 рублей.
- За отключение или порчу GPS-навигатора и любой другой отслеживающей техники начисляется штраф 150 000 рублей. Также если устройствам был приченён какой-то вред, он устраняется за счёт арендатора.
- Если водитель потерял или каким-то образом испортил документы на ТС, он должен будет заплатить 3 000 рублей. Такой же штраф назначается за отсутствие прав при себе.
- Для недобросовестных арендаторов, которые предоставляют ложные сведения о своём водительском стаже, удостоверении и так далее, предусмотрен штраф в 30 000 рублей.
- Если после использования оставить машину на закрытой платной парковке, придётся полностью возместить все затраты арендадателю, а также заплатить штраф 2 000 рублей.
Отдельная категория штрафов связана с автомобилями Tesla. Сумма, которую придётся выплатить арендатору, зависит от того, какая именно часть машины пострадала:
- Адаптер Chademo Tesla USA DC – 115 000.
- Коннектор мобильного – 35 000.
- Адаптер Tesla Gen 1 – 10 000.
- Кабель – 11 500.
- Дисплей или элементы управления им – 250 000.
В случае подключения опции страхования КАСКО максимальный ущерб, компенсируемый пользователем, попавшим в ДТП, составит 15 000 руб.
Требования к стажу вождения СитиДрайв
Водитель должен иметь права категории «В» и стаж не меньше одного года. Также ему должно исполниться 20 лет.
Служба поддержки клиентов СитиДрайв
Для решения всех вопросов у компании есть телеграм бот https://telegram.me/YouDriveBot (сюда, в том числе необходимо направлять информацию о ДТП, происшествиях, во избежание конфликтов с компанией, электронная почта we@citydrive.ru, телефон +7 (499) 322-38-75 в Москве, +7 (812) 407-10-69 – в Санкт-Петербурге и +7 (862) 555-29-95 в Сочи. Также на официальном сайте компании можно заполнить форму обратной связи, чтобы специалисты связались с Вами самостоятельно.
Офисы СитиДрайв
Офис компании в Москве находится по адресу: ул. Горбунова, д.2, стр.3, офис А-900, 121596.
Система начисления рейтинга
На стоимость поездок помимо выбранной модели автомобиля и тарифа также влияет рейтинг водителя. Он же позволяет получить доступ к некоторым фишкам – например, возможности арендовать авто из VIP сегмента и увеличить время бронирования. Рейтинг прибавляется за осуществление поездок на расстояние от 1 км. Также важно, чтобы общая стоимость была выше 50 рублей. Количество начисленных баллов зависит от итоговой цены аренды:
- 2 балла за сумму до 400 рублей.
- 4 балла за 400-600 рублей.
- 6 баллов за 600-1000 рублей.
- 8 баллов за 1000-1600 рублей.
- 10 баллов за 1600-2000 рублей.
Получить баллы рейтинга можно и за использование абонемента. Каждая поездка длительностью полчаса принесёт по 8 баллов, а часовое использование машины – 12. Помимо этого рейтинг увеличивается и при использовании приложения такси от той же компании. Также можно приглашать друзей, чтобы заработать дополнительные баллы.
Однако при недобросовестном использовании приложения рейтинг может и понижаться. Подобные санкции предусмотрены за:
- Полученные при использовании арендованного автомобиля штрафы.
- Произошедшие аварии.
- Просроченные оплаты за аренду или штрафы.
- Эвакуацию автомобиля.
- Неаккуратное обращение с машиной и агрессивную езду.
Похожие статьи
Взять автомобиль в каршеринге You Drive можно по условиям одного из четырёх тарифов:
- Поминутный тариф. В данном случае платить нужно за каждую минуту использования автомобиля. Стоимость начинается от 8,64 рублей в минуту и меняется в зависимости от класса арендованной машины. Отсчёт минут начинается с той секунды, когда водитель заводит двигатель. Если заглушить двигатель и закрыть двери, но при этом не заканчивать аренду через приложение, автомобиль автоматически перейдёт в режим “Парковка”. Стоимость снизится до 3 рублей в минуту.
- Фиксированный тариф. Чтобы воспользоваться им, достаточно просто выбрать подходящий автомобиль и указать конечную точку. Приложение сразу рассчитает точную стоимость поездки. Правда, время на передвижение ограничено. Оно начинает отсчитываться, как только машина приходит в движение. Конечно, если в городе пробки, компания может и пересмотреть ограничения. Однако если не уложиться в отведённый период или и вовсе уехать в другое место, каршеринг автоматически перейдёт на поминутный тариф, а сумма к оплате изменится. Такое предложение действует для всех ТС, кроме отдельного класса Smart.
- Для долгих поездок. Такой тариф рассчитан на аренду авто до 7 дней. Вы платите фиксированную сумму за пользование машиной – от 145 рублей в час. Дополнительно рассчитывается оплата за пробег. Каждый километр будет стоит 8 рублей. Таким образом водителю не придётся отдельно доплачивать за моменты простоя.
- Абонемент. Выгодное предложение для тех, кто пользуется каршерингом на постоянной основе. За 4 999 рублей в месяц можно получить полчаса ежедневного катания без дополнительной оплаты. А за 8 999 рублей – целый час. Вот только если в какой-то день минуты остались не использованными, они сгорают, перенести их на другой нет никакой возможности. А если пришлось использовать ТС дольше, чем полагается по абонементу, сервис потребует доплату по обычному тарифу. Правда, в Сочи такое предложение пока недоступно.
Оплата времени, когда автомобиль находится в режиме ожидания (у данного оператора он называется «Парковка») – от 3 руб. в минуту;
Бесплатный режим «Ночное ожидание» действует вне зеленой зоны (зоны, где разрешается заканчивать аренду автомобиля) с 20:00 до 08:00;
Бесплатное ожидание от момента бронирования – 20 минут;
Существует тариф «Передача» – его можно использовать вне зеленой зоны. Автомобиль в приложении передается другому зарегистрированному пользователю, паркуется и ждет нового водителя на парковке. В это время с пользователя, передавшего автомобиль, списывается от 2,5 руб. в минуту.
Бензин включен в стоимость во всех городах. Но, существует особенность – если водителю нужно заправиться, он обращается в службу поддержки за инструкциями, заправляет автомобиль, высылает фото чека. Компенсация происходит в виде начисления баллов на бонусный счет. То есть потратить их можно будет только на услуги каршеринга в будущем. Мойку осуществляет только сама компания.
Также следует помнить, что по умолчанию страхование КАСКО не входит в стоимость. Его нужно включить отдельно, выбрав в приложении опцию «Ограничение ответственности». Ее стоимость составляет от 1 до 2 рублей дополнительно ко всем тарифам в зависимости от марки автомобиля. После достижения клиентом рейтинга 7, стоимость опции включается в тариф и не требует дополнительной оплаты.
Компания разработала систему скидок, рейтинга и баллов для мотивации клиентов. Баллы начисляются за поездки, репутацию клиента (отсутствие нарушений, просрочек по оплате услуг). Чем дольше и активнее пользуется зарегистрированный водитель услугами компании, тем выше становится его рейтинг. Увеличение рейтинга приносит дополнительные бонусы, привилегии и скидки.
Зона покрытия СитиДрайв
Взять машину напрокат или сдать её после использования можно только в так называемой “зелёной зоне”. Она включает в себя:
- Для Москвы – весь город и несколько участков за МКАД.
- Для Санкт-Петербурга – весь город и несколько участков за КАД.
- Для Сочи – весь город, Красную Поляну и Адлер.
Во время использования авто водитель может припарковаться в любом месте. Главное условие – соблюдение ПДД. При этом оплату открытых платных стоянок сервис берёт на себя. Арендатор оплачивает только соответствующую функцию. А вот за парковку на закрытых стоянках придётся платить самостоятельно.
На большинстве машин ездить можно в любых местах, в радиусе 250 километров от города. Ориентир, от которого отсчитывается расстояние, меняется в зависимости от населённого пункта:
- В Москве – МКАД.
- В Санкт-Петербурге – КАД.
- В Сочи – аэропорт.
Впрочем, теперь появилась новая функция, благодаря которой можно уехать и дальше. Достаточно найти в приложении автомобили с пометкой “Радиус”. Их можно арендовать по специальному тарифу для длительных поездок. Тогда можно будет уехать от города даже на 2000 км. Сейчас таких машин в сервисе более 4 700 штук, причём они относятся к разным классам комфорта. Есть только один нюанс. Даже на таком ТС нельзя покидать территорию страны.
Московский каршеринг СитиДрайв работает круглосуточно. Чтобы стать пользователем, требуется установить приложение и зарегистрироваться, прислав фото следующих документов:
- Паспорт;
- Водительское удостоверение;
- Банковская карта для привязки к лицевому счету.
Документы должны быть оригинальными. Обычно на их проверку уходит от 15 минут до пары часов. После окончания процедуры пользователь получает сообщение о результате проверки.
Чтобы забронировать автомобиль, нужно найти доступное и подходящее транспортное средство на карте, нажать на кнопку бронирования, дойти до места, осмотреть машину, подтвердить аренду.
-
Кержаков ЕвгенийПревосходно • 16 июля 2023Быстро нашел свободную машину, без проблем оформил аренду по минутному тарифу, при сдаче авто тоже легко получилось найти стоянку, чтобы оставить машину. В общем от сервиса только положительные впечатления остались.ответить на комментарий
-
Дмитрий ЗлобинПревосходно • 15 июля 2023Брал машину для поездки за город и обратно. Вышло в нормальные деньги. Всяко лучше, чем тащиться на электричках или такси с семьей.ответить на комментарий
-
Юрий ПавловПревосходно • 14 июля 2023Есть небольшой, но положительный опыт пользования транспортом этой компании. Из преимуществ, могу отметить обилие машин по городу и наличие выбора моделей. Из недостатков – немного глючит приложение при плохом инете.ответить на комментарий
-
Андрей СадонинПревосходно • 12 июля 2023Всегда настороженно относился к шаринговым услугам. В итоге приперло и обратился в «СитиДРайв». Как оказалось, вполне себе удобный сервис, с понятной тарификацией, большим выбором автомобилей на любой вкус.ответить на комментарий
-
Андрей ЖдановПревосходно • 21 июня 2023Доступная линейка тарифов, есть поминутные и посуточные для малых и больших сроков аренды. Парк неплохой, с проблемами при использовании я не сталкивался.ответить на комментарий
-
ЕвгенийУжасно • 4 ноября 2021Не когда не используйте данный сервис. До руководства не дозвонится. Не когда не заправляйте за свой счет деньги не возвращают. Тесть воруют оставляют себе.ответить на комментарий